Przygotowanie do procesu coachingu

Etap 1: Prezentacja procesu coachingu + wyznaczenie celów Sponsora

• to spotkanie ze sponsorem i klientem coachingu
• prezentujemy tu ideę coachingu, przebieg procesu i warunki uczestnictwa
• odpowiadamy na pytania, wyjaśniamy wątpliwości
• ustalimy, jaki jest cel Sponsora na proces coaching oraz określimy wskaźniki realizacji celu
• ustalimy też sposoby udzielania feedbacku oraz zawartość raportu końcowego
• rama celu sponsora oraz wskaźniki zostaną przekazane klientowi w 2 części spotkania lub na tym samym spotkaniu

Etap 2: Diagnoza sytuacji Klienta - jak jest?

• to proces poświęcony określeniu, w jakim miejscu znajduje się Klient, w stosunku do wyznaczonych celów
• diagnoza może zostać przeprowadzona za pomocą narzędzi diagnostycznych – testów, kwestionariuszy, wywiadu
• korzystamy też ze współpracy zaproszonych osób – sponsora, współpracowników

Etap 3: Spotkanie kontraktowe z Klientem

• określenie celów Klienta i zakresu procesu w ramach celów Sponsora
• określenie stanu obecnego, kontekstu organizacji oraz stanu pożądanego
• zasady i etyka procesu coachingu
• decyzja Klienta na osobę coacha i warunki uczestnictwa
• dostarczenie Klientowi materiałów do pracy

Właściwy proces coachingu

1. Sesje coachingowe

• bezpośrednie rozmowy
• praca nad obszarami problemowymi, rozwijanie samoświadomości, budowanie roli liderskiej
• przeprowadzanie testów, analiz, udzielanie informacji bieżącej zwrotnej.

2. Sesje on-the-job

• obserwacja coachowanego w miejscu pracy, podczas wykonywania obowiązków
• obserwacja jest prowadzona pod kątem wyznaczonych celów coachingowych

3. Sesje informacji zwrotnej

• spotkania po sesjach on-the-job i udzielenie coachowanemu informacji zwrotnej.

4. Zadania do wykonania

• różnego typu zadania coachingowe: bezpośrednie, pośrednie, prowokatywne

5. Rozmowy telefoniczne/ Skype

• związane z realizacją celów coachingu, sprawdzanie postępów, ujawnianie bieżących problemów

6. Poczta elektroniczna

• w celu przygotowania lub odbioru zadania coachingowego, podania materiałów, literatury

Dokumentacja: w procesie coachingu prowadzimy ogólną dokumentację, zawierającą:

• harmonogram wykonanych działań
• cele całego precsu i cele poszczególnych sesji
• ewaluacja sesji – ocena stopnia realizacji celów
• raport końcowy – ocena stopnia realizacji celów

Zapis treści sesji stanowi właśność Klienta i jest przedstawiany wyłącznie do jego wglądu.

Zakończenie procesu

Na zakończenie procesu coachingu odbywa się spotkanie podsumowujące. W trakcie spotkania Klient ocenia stopień zrealizowanych celów i podsumowuje swoją kilkumiesięczną pracę z coachem oraz wypełnia KARTĘ ROZWOJU OSOBISTEGO, wytyczając dalsze kierunki swojego rozwoju.

Mentoring - indywidualne warsztaty kompetencji (dodatkowa opcja)

W czasie procesu coachingowego często pojawia się potrzeba uzupełniania wiedzy i narzędzi z róznych obszarów kompetencji miękkich: komunikacji, asertywności, wiedzy o zespole i stylach zarządzania nim, prowadzenia ocen pracowniczych lub rozmów z pracownikami, rozwiązywania konfliktów itp. Tego typu potrzeba może być zrealizowana w postaci udziału w osobnym warsztatcie kompetncyjnym, który zamawia organizcja lub podczas dodatkowego indywidualnego warsztatu kompetencji  z trenerem. Zakres tematyczny, czas trwania i sposób pracy jest każdorazowo ustalany z Klientem i Sponsorem.

Czas trwania procesu coachingowego

Cały proces trwa ok. 6 – 10 sesji. 1 sesja trwa 1 godz.