Zwycięzca zawsze ma plan
Przegrany zawsze ma wymówkę
Zwycięzca zawsze mówi „dajcie mi to zrobić”
Przegrany mówi „to nie należy do moich obowiązków”
Zwycięzca widzi odpowiedź w każdym problemie
Przegrany widzi problem w każdym rozwiązaniu
Zwycięzca mówi „to może być trudne, ale jest możliwe”
Przegrany mówi „to jest możliwe, ale zbyt trudne”
Zwycięzca słucha
Przegrany czeka, kiedy będzie mógł zacząć mówić
Kiedy zwycięzca robi błąd, mówi, że się pomylił
Kiedy przegrany robi błąd, mówi, że to nie jego wina
Zwycięzca mówi „jestem dobry, ale nie tak dobry, jak bym mógł”
Przegrany mówi „jestem niekompetentny, ale nie aż tak, jak większość ludzi”
wstecz